Лицензионное Соглашение
Лицензионное Соглашение / Политика Безопасности / Политика Возврата Платежей
Лицензионное Соглашение / Политика Безопасности / Политика Возврата Платежей
Правила Лицензионного Соглашения
Порядок оплаты и возврат средств1.1. Денежные средства, перечисленные Пользователем в качестве оплаты Платных Услуг, предоставляемых Администрацией, квалифицируются как добровольное безвозмездное пожертвование (дарение), осуществляемое Пользователем в пользу Администрации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Указанное пожертвование является окончательным и бесповоротным. Возврат (реституция) перечисленных денежных средств Пользователю не допускается ни при каких обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь, отказом от Услуги, прекращением доступа, техническими сбоями или расторжением настоящего соглашения.1.2. Администрация не несет ответственности за неверное или ошибочное перечисление денежных средств Пользователем (включая, но не ограничиваясь, неправильным указанием реквизитов, суммы или назначения платежа). Риск ошибочного перевода целиком и полностью возлагается на Пользователя.
2.1. Администрация не принимает на себя обязательств по возмещению Пользователю внутриигровых активов, утраченных (потерянных) в результате технических неполадок, сбоев программного обеспечения, ошибок игрового процесса (багов), действий третьих лиц или любых иных игровых/технических ситуаций. Утрата таких активов является риском Пользователя.
3.1. В случае приобретения Пользователем Привилегии с использованием игрового никнейма (идентификатора), который нарушает установленные Правила Проекта, в частности, содержит: Нецензурные или оскорбительные выражения (лексику); Слова или фразы, прямо или косвенно отсылающие к чит-программам или иному несанкционированному программному обеспечению; Названия конкурирующих или сторонних игровых/программных проектов; Никнейм, сходный до степени смешения с никнеймами Административного или Модерационного персонала; Администрация оставляет за собой право осуществить безусловное и немедленное аннулирование (снятие) данной Привилегии без какого-либо возмещения денежных средств, уплаченных за ее приобретение.
4.1. Факт оплаты (приобретения) Пользователем любой Платной Услуги является полным и безоговорочным акцептом (принятием) Пользователем всех условий, правил и положений, регулирующих предоставление Услуг и использование Проекта.
Положения о конфиденциальности и безопасности платежей
При осуществлении оплаты заказа посредством банковской карты (кредитной, дебетовой или иной платежной карты), процессинг платежной транзакции, включая ввод и валидацию реквизитов платежной карты (номера карты, срока действия, кода CVV/CVC и др.), осуществляется на защищенной странице соответствующей процессинговой системы или эквайрингового банка.
1.1. Конфиденциальные данные Пользователя (в том числе персональные данные, платежные реквизиты, а также регистрационные данные) не передаются Продавцу (Администрации, интернет-магазину). Обработка указанных данных является полностью защищенной и осуществляется в соответствии с требованиями международных стандартов. Таким образом, Продавец не имеет технической возможности доступа к персональным и банковским данным Держателя карты.
1.2. При работе с карточными данными (данными платежных карт) применяется международный стандарт безопасности данных индустрии платежных карт — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Соответствие стандарту PCI DSS обеспечивает надлежащий уровень безопасности при обработке и хранении реквизитов банковской карты Держателя.
2.1. Передача данных в процессе совершения платежных транзакций гарантирует конфиденциальность, целостность и аутентичность сделки. Для обеспечения безопасности применяются протоколы шифрования данных, такие как Secure Sockets Layer (SSL/TLS), а также технологии подтверждения подлинности платежа, включая Verified by Visa и Mastercard SecureCode.
2.2. Весь трафик данных маршрутизируется исключительно через закрытые банковские сети, обладающие высшей степенью защиты и сертификацией в соответствии с регуляторными требованиями.
Порядок исполнения Договора и условия возврата средств
1.1. Договор возмездного оказания услуг (публичная оферта) между Исполнителем (Администрацией Проекта) и Пользователем считается надлежащим образом заключенным и исполненным обеими Сторонами с момента успешного предоставления (зачисления) Пользователю приобретенных Услуг или внутриигровых активов на игровом сервере Проекта.
2.1. В случае неисполнения Договора Исполнителем, то есть при документально подтвержденном факте неполучения Пользователем оплаченных Услуг или активов, Пользователь вправе инициировать процедуру возврата денежных средств или замены приобретенного товара/услуги на эквивалентную сумму, не превышающую стоимость первоначальной покупки.
2.2. Право на инициацию процедуры, указанной в пункте 2.1, ограничено сроком в четырнадцать (14) календарных дней, исчисляемых с даты совершения Оплаты Услуг. Запросы, поданные по истечении указанного срока, рассмотрению не подлежат.
2.3. В случае, если Оплата Услуги в онлайн-магазине была осуществлена посредством банковской карты, возврат денежных средств (реституция) осуществляется исключительно на тот расчетный счет (банковскую карту), с которого был произведен платеж. Возврат на счета третьих лиц или иными способами не допускается.
